Centrul de Control GDPR

La Universeos SRL, respectarea confidențialității și a drepturilor dumneavoastră conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) reprezintă o prioritate. Această pagină are rolul de a vă explica transparent cum vă puteți exercita aceste drepturi în relație cu platforma noastră.

1. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de client sau vizitator al site-ului nostru, aveți garantate următoarele drepturi:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Dacă observați că datele pe care le deținem sunt incorecte (ex: ați greșit adresa de e-mail sau datele de facturare la Checkout), puteți cere modificarea lor.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita eliminarea datelor dumneavoastră din bazele noastre de date. Vă rugăm să aveți în vedere limitările legale menționate la secțiunea 3.
• Dreptul la Restricționare: Puteți cere suspendarea temporară a prelucrării datelor dumneavoastră.
• Dreptul la Portabilitate: Puteți cere exportarea datelor într-un format digital standard pentru a le muta către un alt serviciu.

2. Cum trimiteți o cerere?

Nu folosim formulare automate complicate, deoarece fiecare caz se tratează individual, cu responsabilitate. Pentru a exercita oricare dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să trimiteți un e-mail către Responsabilul nostru cu Protecția Datelor (DPO) la adresa:
📧 contact@universeos.ro

Pentru a vă putea identifica corect cererea, vă rugăm ca e-mailul să fie trimis de pe aceeași adresă pe care ați folosit-o în momentul comenzii (dacă sunteți client) și să includeți în subiect "Cerere GDPR".

Vom răspunde solicitării dumneavoastră și vă vom comunica măsurile luate în termenul legal de maximum 30 de zile.

3. Excepții privind Dreptul la Ștergere

Este important să știți că "Dreptul de a fi uitat" nu este absolut. Deși vom șterge datele dumneavoastră din orice liste de corespondență internă (marketing), legislația fiscală din România ne obligă în mod legal să păstrăm evidența contabilă (inclusiv facturile fiscale emise pe numele sau pe firma dumneavoastră) pentru o perioadă de 10 ani.

Astfel, dacă ați achiziționat o licență software de la noi, datele prezente pe factura fiscală nu vor putea fi distruse imediat, pentru a respecta legea statului român (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR - obligație legală).