Politică de Confidențialitate

Societatea UNIVERSEOS SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să asigure protecția și confidențialitatea acestora în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Prezentul document descrie clar modul în care colectăm, prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră atunci când utilizați site-ul Universeos.ro.

1. Ce date colectăm?

Colectăm doar datele strict necesare bunei desfășurări a procesului comercial și de facturare:

• Date de contact: Numele, prenumele și adresa de e-mail (vitală pentru livrarea licenței electronice).
• Date de facturare: Adresa de facturare, numărul de telefon, iar în cazul persoanelor juridice: denumirea firmei, CUI-ul și numărul de înregistrare la Registrul Comerțului.
• Date tehnice de navigare: Adresa IP, tipul de browser și identificatori cookie (colectate automat pentru securitatea site-ului și analiză anonimă).

2. Scopul și Temeiul Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): Pentru a vă genera cheia digitală unică și a vă trimite kitul de instalare direct pe e-mail.
• Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): Colectarea datelor de facturare este obligatorie conform legislației fiscale din România pentru emiterea facturilor PDF.
• Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): Pentru securitatea platformei noastre, prevenirea fraudelor la plată și asigurarea serviciului de asistență tehnică L-V.

3. Destinatarii Datelor (Terți)

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt vândute sau închiriate către terțe părți. Pentru finalizarea tranzacțiilor și livrare, datele sunt transmise exclusiv partenerilor noștri de încredere, subcontractați contractual:

• Stripe Payments: Datele de card sunt procesate direct, criptat și securizat de Stripe. Universeos nu stochează și nu vede niciodată datele cardului dumneavoastră.
• Furnizorul de servicii de contabilitate și software-ul de facturare integrat.
• Autorități publice, doar în cazurile în care există o obligație legală expresă conform legilor din România.

4. Perioada de Stocare a Datelor

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal (Nume, Email, istoric comenzi) pe o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor comerciale sau conform obligațiilor legale. Datele incluse în facturile fiscale vor fi stocate timp de 10 ani, conform reglementărilor legislației financiar-contabile din România.

5. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului GDPR, beneficiați de drepturi depline pe care le puteți exercita gratuit printr-o cerere pe mail la contact@universeos.ro:

• Dreptul de acces: Puteți cere o confirmare a datelor pe care le procesăm.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor greșite sau incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor, cu excepția celor pe care legea fiscală ne obligă să le păstrăm.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor dumneavoastră.
• Dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Securitatea Datelor Personale

Universeos folosește măsuri tehnice avansate (criptare SSL/TLS pe tot site-ul, servere securizate, firewall hardware) pentru a preveni pierderea, accesul neautorizat sau alterarea informațiilor dumneavoastră. Accesul la date este permis exclusiv personalului Universeos instruit și autorizat în scopul livrării și suportului licențelor software.